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Assistant Commercial IT (H/F)
Altiore

ALTIORE est une société de services en informatique, spécialisée dans la conception, la mise en œuvre et l’assistance nécessaire pour le déploiement de solutions de gestion pour les PME et PMI.

La société offre des systèmes de gestion ainsi qu’un encadrement efficace et cohérent pour les différents projets informatiques de ses clients. La société est constituée d’une équipe à taille humaine, composée de 25 collaborateurs spécialisés dans différents domaines de l’informatique.

Nous couvrons toute la Belgique, aussi bien pour de petites structures que pour des sociétés de plusieurs centaines de personnes. Nous mettons un point d’honneur à adapter nos solutions à chaque client, et à leur assurer une forte réactivité de nos collaborateurs.
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Votre mission
En tant qu’Assistant Commercial IT pour le pôle infrastructure, vous serez le support administratif de l’équipe commerciale et technique. Vous assurerez la gestion des dossiers fournisseurs et clients, la préparation des commandes, le suivi des réceptions et livraisons de commandes, et la coordination avec les fournisseurs et le service administratif d’Altiore.

Vos responsabilités incluent :

  • Gérer les commandes fournisseurs et clients.
  • Assurer le suivi administratif et commercial des contrats fournisseurs et clients (gestion des documents contractuels, relances, vérification des prestations, suivi des paiements, …).
  • Assurer le suivi des livraisons aux clients.
  • Effectuer la réception de matériel en nos locaux et l’encodage au niveau de notre ERP.
  • Gérer le stock.
  • Répondre au téléphone et dispatcher les appels téléphoniques
  • Assurer le suivi du service après-vente (RMA).
  • Mettre à jour les bases de données clients et fournisseurs.
  • Assurer la liaison entre les équipes commerciales et techniques avec les fournisseurs et les clients.
  • Prendre en charge et suivre les demandes en provenance de notre système de ticketing.
  • Assurer le suivi du système de ticketing : extraction de statistiques, synthèse des incidents, suivi des délais de traitement.
  • Participer à l’amélioration des processus commerciaux et techniques.
  • Assurer le suivi administratif des projets : mise à jour des plannings, suivi des livrables, archivage des documents.
  • Faciliter le reporting du pôle : création de tableaux de bord, indicateurs de suivi, synthèses pour la direction.
  • Organiser les réunions du pôle : centralisation des informations, planification, préparation des ordres du jour, rédaction des comptes rendus.
  • Assurer la gestion documentaire du pôle : mise à jour des procédures, mise à jour de la documentation.
Votre profil
  • Formation en gestion ou équivalent.
  • Expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur IT ou technique
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
  • Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.
  • Bonnes capacités de communication et esprit d’équipe.
Notre offre
  • Plan de formation et certification internes et externes.
  • Contrat plein temps
  • Horaire : lundi au vendredi 8h-17h
  • Salaire attractif + package complet
  • Basé à Chaineux
  • Fruits frais
  • Salle de jeux
  • Salle de sport
Contact

Si vous pensez que cette opportunité est faite pour vous, envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation à l’adresse [email protected]