Vous êtes en contact régulier avec nos clients et répondez à leurs demandes :
- Compréhension, analyse et synthèse des besoins clients d’infrastructure et/ou logiciels lors de rendez-vous, à partir de cahiers de charges, d’audits ou de feedbacks ;
- Définition du design global de la solution compte tenu des besoins, du budget, des contraintes techniques et des ressources internes ;
- Synchronisation des équipes d’expert pour la définition de la meilleure solution pour les clients ;
- Pricing et valorisation de la solution ;
- Établissement des offres en collaboration avec les ressources internes.
Vous avez quelques qualités facilitant la fonction de commercial amené à collaborer étroitement avec nos équipes IT et Développement :
- Capacité à communiquer clairement et efficacement, à la fois à l’écrit et à l’oral, pour expliquer les produits et services, comprendre les besoins des clients, et répondre à leurs questions ;
- Aptitude à gérer efficacement plusieurs tâches et priorités, y compris le suivi des leads, la réponse aux demandes des clients, et la coordination avec l’équipe ;
- Écouter activement pour comprendre les besoins et les préoccupations des clients, ce qui est crucial pour proposer les solutions les plus appropriées ;
- Compréhension approfondie des produits et services offerts, permettant de répondre précisément aux questions des clients et de les conseiller efficacement ;
- Capacité à identifier rapidement les problèmes des clients et à proposer des solutions efficaces, souvent en temps réel ;
- Engagement à offrir une expérience client exceptionnelle, avec patience et empathie, pour fidéliser la clientèle ;
- Capacité à travailler de manière indépendante, à planifier son emploi du temps, et à prendre des initiatives pour atteindre ses objectifs ;
- Aptitude à établir et à entretenir des relations professionnelles solides avec les clients et à développer un réseau d’affaires ;
- Capacité à persuader et à négocier avec les clients pour conclure des ventes, tout en maintenant une relation positive ;
- Flexibilité pour s’adapter aux différentes situations et aux divers besoins des clients, ainsi qu’aux évolutions du marché et des produits ;
- Compréhension technique des produits et services pour pouvoir expliquer leur valeur et leur fonctionnement aux clients de manière accessible ;
- Ténacité et persévérance face aux refus ou aux obstacles, essentielles pour atteindre les objectifs de vente .
De bonnes connaissances technico-commerciales en réseaux d’entreprises, serveurs et stockages de données, virtualisation, cloud, systèmes d’exploitations, ordinateurs portables ou fixes, périphériques, ERP et programmes divers sont autant d’atouts appréciables.