Als Bedrijfsleider bent u verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van de vestiging. U zorgt voor de klanttevredenheid en garandeert tegelijkertijd een rigoureus beheer van de operaties. U begeleidt een toegewijd team en zorgt ervoor dat hoge standaarden op het gebied van service, kwaliteit en rentabiliteit worden gehandhaafd.
Uw verantwoordelijkheden omvatten:
- Organisatie en operationeel beheer: planning van diensten, beheer van bestellingen van eten en dranken.
- Teambeheer: het personeel begeleiden, motiveren en coördineren om een onberispelijke klantenservice te garanderen.
- Klantervaring: een kwaliteitsvolle ontvangst en optimale tevredenheid van de bezoekers verzekeren.
- Commerciële ontwikkeling: marketing- en loyaliteitsacties opzetten om de bezoekersaantallen te stimuleren.
- Financieel beheer: budgetten opstellen en optimaliseren, rentabiliteitsindicatoren opvolgen en kosten controleren.
- Hygiëne & veiligheid: de naleving van de geldende normen in de vrijetijds- en horecasector garanderen.
- Partnerschappen & innovatie: relaties met leveranciers beheren en nieuwe ideeën voorstellen om het aanbod te verrijken.